ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamakla bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı Unvanı: FROLDE HOME EV GEREÇLERİ İMALAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Satıcı Adresi: İstasyon Mahallesi Bağlıca Caddesi NO: 19 Etimesgut/ANKARA
Vergi Dairesi / No: Etimesgut Vergi Dairesi — 3882005589
Mersis No: 0388200558900001
Ticaret Sicil No: 549175
KEP Adresi: [email protected]
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 544 949 82 58
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE BEDEL
Satın almak istediğiniz ürünün temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterilir. Fiyatlar, siparişin verildiği tarihte Site'de geçerli olan fiyatlardır; ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncellenene kadar geçerlidir.
400 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 400 TL altındaki siparişlerde 90 TL kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme adımında ürün bedelinden ayrı olarak gösterilir. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır; sonradan ek masraf yansıtılmaz.
3. ÖDEME
Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka kartı veya kredi kartı ile yapılır; kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR ve ilgili bankaya iletilir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
4. TESLİMAT
Siparişiniz, ödeme onayının ardından 2 (iki) iş günü içinde kargoya verilir ve Aras Kargo aracılığıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslim süresi, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün ve teslimat bölgesine göre değişir; ürün sayfasında daha kısa bir süre belirtilmişse o süre geçerlidir. Kargo takip bilgisi, sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
5. CAYMA HAKKI
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
- Cayma bildirimini [email protected] adresine e-posta ile veya İstasyon Mahallesi Bağlıca Caddesi NO: 19 Etimesgut/ANKARA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen toplam bedel ödeme aracınıza uygun şekilde iade edilir.
- Cayma bildirimini yönelttiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
- İade kargo masrafı tarafımıza aittir; iade nedeniyle sizden masraf talep edilmez. Ürün, size iletilecek Aras Kargo iade koduyla İstasyon Mahallesi Bağlıca Caddesi NO: 19 Etimesgut/ANKARA adresine gönderilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK
Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız vardır.
8. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, sipariş onayının ardından e-posta adresinize gönderilir ve tarafımızca 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Dilediğiniz zaman [email protected] adresine başvurarak bir nüshasına erişim talep edebilirsiniz.
Bu formu okuyup siparişinizi onaylamanız hâlinde, ödeme yükümlülüğü altına girdiğinizi kabul etmiş olursunuz.